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有趣的電銷工作經驗 (未完~~)

我之前說過了,為什麼會去電銷上班,是因為電銷人員打電話要賣我保險。
我說我失業沒有錢買,她就問我要不要去上班。我,就去了阿!!

本來,我是不想再做任何跟業績有關係的工作,後來是想到很多方面才想說試試看的。
想說,反正一個月也有兩萬五可以花,呵呵;再者,電銷其實也是個可以學習的領域,
我說的是電話行銷技巧這一塊,因為之前做理專的時候我真的不太會打電話,我喜歡面對面。
如果可以藉此磨練一下電話行銷的技巧,我覺得也很好,是種學習。
還有,當時其他也被資遣的同事也是一直找不到工作,她們壓力比我大,因為還要養家,
我想如果我們可以一起去看看,一起鼓勵打氣一起上班也不錯阿。

結果,我被那些姐姐們放鴿子了啦!!本來跟人家講好一起送資料一起面試,
要送資料那天,她不知道哪根筋不對說她不想去,在家裡也很好什麼的。
但都跟人家講好了,不送資料過去我很不好意思,就送了自己的資料,於是就去面試了。
後來我才知道,她不想去面試是因為她去東森面試電銷被人家酸說很多張證照也還不是在找工作,覺得很生氣,因此一竿子打翻所有電銷的工作....

唉,又不早講。我真是雞婆過頭了,結果搞到自己!!

我去面試那天,聊完主管就希望我隔天去上班,我又不太會拒絕...只答應說晚一點月去好了。
後來我覺得要是真的想去上班,應該那個月就去會好一點,因為,聽說考核的方式有改,
害我之後壓力超大。以前是九個月的緩衝期,前三個月做30萬,再來的三個月是45萬,
最後三個月好像是65萬。我五月份進去,就變成只有三個月的考核,30.40.50萬。
這個壓力真的很大,我到後期雖然有不知道怎麼成交的業績,可是總覺得那個不安全感很重..
且我覺得可以學習的時間突然變得好少,很可惜。

好,要講一些好笑的。

一開始上線打電話,對於被拒絕其實我是沒什麼感覺的。當理專的時候也常會被拒絕阿!!
我覺得壓力很大的,是我不知道怎麼拉長我的通話時數。

電銷人員除了業績數字的壓力,還有每天通話時數的壓力。
像有些公司是從電話撥出去之後的嘟嘟聲就開始計時,聽說這種的一天要通話四小時以上,
而我所在的電銷是從跟客戶開始講到話起算,一天通話時數是三個小時。

平常跟朋友講手機聊天到電話費破表,會覺得有講這麼久嗎?怎麼電話費這麼貴。
但換成上班有通話時數壓力,齁,就覺得三小時怎麼這麼久阿!! XD

而且通常星期一上午的電話真的超難打,因為每個人星期一上班的時候都比較不甘願,
加上過了週末假日兩天,公司一定有很多會議還有工作要交代,所以客戶週一都沒耐性聽電話。
我還曾經遇過有小姐罵:你有沒有搞錯?星期一一大早就打這種電話,被你氣死!!
我沒辦法阿,這是我的工作,不然你是想怎樣,你可以掛阿 XD

我們分配到的名單,公司會篩選年齡層是21-49歲的,
通常年紀越大的人越是沒耐性聽,通常25歲以下的男生就越會裝笑維。
怎麼說呢?

年紀大的人,接到這種電話的頻率一定比年輕人高,有些電銷人員基本上講話是比較強勢的,
如果曾經被這種電銷人員嗆過,後面打過去的人就只有討罵了。
所以我不喜歡週一上午就打電話給老人家,因為被罵的機率一定就是百分之百!!
我也有星期一症候群阿,所以我會在星期一上午打電話給比較年輕人的閒聊。XD

那為什麼25歲以下的男生很會裝笑維?
其實也不是只有25歲以下,應該說有些男生自尊心很強沒有錢投資這種話是說不出口的,
他可以有很多時間跟你亂哈拉,讓你覺得好像很有成交機會,也會一直問你很多商品細節,
問他要不要投資他甚至連卡號都快要告訴你了,但只要追問卡號,他就會說現在有點忙,
說五分鐘之後再打。之後就別想再找到他了。要是找到他可能還會罵你:我有說我要了嗎?
我們心裡就會os:是阿,你之前有說好阿,你忘記了嗎?

不要以為只有男生才會這麼不負責任,女生也會!!
我有同事成交一件兩百萬大單,這個女客戶曾經改過名字,但信用卡忘記改到。
我同事就為她處理改名的事情搞了很久。好不容易弄好了,說她媽媽反對不給她儲蓄。
保全(本來要撤的單,極力挽回的動作就叫做保全)了很久之後,把額度降為一百萬。
過了兩個星期,一個男生打電話去罵我同事說,為什麼要騙他女友買保險。
我同事問了很久才知道是之前那個改名弄了很久的女生的件子,就覺得很不高興,直接問:
   大家都成年人了,她自己要不要,都是她自己做的決定。我沒有騙她。
   這張單是她傳真回來給我的,也不是線上成交的;簽名欄位也是她簽的,更不是我偷簽的。 
   請問這樣子,叫做我騙她嗎?不要就說一聲沒關係不勉強,但有必要說話這麼不客氣嗎?
之後男生理虧道歉,就撤件了。我也覺得這女生,不要是不好意思說嗎?真的很怪~~


還有些男生很喜歡虧女生,也都會故意問說:跟我聊這麼久,是不是對我有意思?
或是會說:有沒有時間一起出來吃個飯?
遇過最白痴的,是一個職業軍人。商品全部解說完了,他都同意都接受,於是要對資料。
問到婚姻狀況時,他說:我還沒結婚阿,我也不打算結婚。這輩子我決心要奉獻給國家,如果還交女朋友,結婚生子,這樣我在戰場上就不能夠全心衝刺,會有牽掛!!不行!!
靠,有沒有這麼認真唬爛的職軍阿?


待續~~~(我累了)

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